Multimascota le garantiza seguridad total en sus compras. Seguridad al hacer efectivo el pago y seguridad también en el caso de que su compra no haya sido satisfactoria y quiera proceder a su devolución.
Multimascota pone a su disposición cuatro formas de pago:
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Contra-reembolso: Pague cuando reciba el pedido.
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Tarjeta: Pague con su targeta a traves de un proceso de pago totalmente seguro que cuenta con la garantia de la Caixa.
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Tansferencia: Desde su cuenta, utilizando los servicios de la banca electrónica o bien desde su banco o caja.
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Ingreso en nuestra cuenta: Desde cualquier oficina de la Caixa podrá realizar el pago sin coste alguno.
El pago con tarjeta, transferencia o ingreso en cuenta no supone ningún gasto adicional. El pago contra-reembolso conlleva el pago del 4 % del valor de la compra, con un mínimo de 2 euros.
Restricciones en el pago contra-reembolso. Esta forma de pago està sujeta a algunas excepciones:
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El pago contra-reembolso no puede utilizarse en los pedidos procedentes de Canarias, Baleares, Andorra y Portugal, ya que en estos casos los envíos se realizan por correo. Al tratarse de un plazo de entrega más largo, el porcentaje de devoluciones era muy alto, lo que nos obligó a limitar el pago contra-reembolso solamente a la península.
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El pago contra-reembolso no puede utilizarse en las compras de algunos artículos. En estos casos informamos claramente al cliente de ésta restricción. Se trata sobre todo de voladeros de gran volumen en los que tenemos que asegurar la recepción de la mercancia.
Multimascota le ofrece seguridad total durante el envío. Sus pedidos están asegurados, pero además Multimascota responde ante cualquier desperfecto que se haya podido producir durante el traslado, reponiéndole el producto o bien abonándole su importe.
Finalmente, Multimascota le garantiza el derecho a la devolución de cualquier producto dentro del plazo de los 15 días que fija la ley. Los productos deberán devolverse en sus envases originales y sin haber sido abiertos ni manipulados. Multimascota le devolverá el importe que usted pagó, deduciendo los gastos de transporte (envío y devolución) que pueda haber y que corren a cargo del cliente.
