Multimascota li garatitza seguretat total en les seves compres. Seguretat al fer efectiu el pagament i seguretat també en el cas que la seva compra no hagi estat satisfactòria i vulgui procedir a la seva devolució.
Multimascota posa en la seva disposició quatre formes de pagament:
-
Contrareembors: Pagui quan rebi la comanda.
-
Targeta: Pagui amb el seu targeta traves d'un procés de pagament totalment segur que compta amb la garantia de la Caixa. Per a un millor funcionament del sistema li recomanem que utilitzai el navegador Explorer.
-
Tansferencia: Des del seu compte, utilitzant els serveis de la banca electrònica o bé des del seu banc o caixa.
-
Ingrés en el nostre compte: Des de qualsevol oficina de la Caixa podrà realitzar el pagament sense cap cost.
El pagament amb targeta, transferència o ingrés en compte no suposa cap despesa addicional. El pagament contrareembors comporta el pagament del 4% del valor de la compra, amb un mínim de 2 euros.
Restriccions en el pagament contrareembors. Aquesta forma de pagament està subjecta a algunes excepcions:
-
El pagament contrareembors no pot utilitzar-se en les comandes procedents de Canàries, Balears, Andorra i Portugal, ja que en aquests casos les trameses es realitzen per correu. En tractar-se d'un termini de lliurament més llarg, el percentatge de devolucions era molt alt, la qual cosa ens va obligar a limitar el pagament contrareembors només a la península.
-
El pagament contrareembors no pot utilitzar-se en les compres d'alguns articles. En aquests casos informem clarament el client d'aquesta restricció. Es tracta sobretot de voladeros de gran volum en els quals hem d'assegurar la recepció de la mercancia.
Multimascota li ofereix seguretat total durant la tramesa. Les seves comandes estan assegurades, però a més Multimascota respon davant de qualsevol desperfecte que s'hagi pogut produir durant el trasllat, reposant-li el producte o
bé abonant-li el seu import.
Finalment, Multimascota li garanteix el dret a la devolució de qualsevol producte dins del termini dels 15 dies que fixa la llei. Els productes s'hauran de tornar als seus envasos originals i sense haver estat oberts ni manipulats. Multimascota li tornarà l'import que vostè va pagar, deduint les despeses de transport (tramesa i devolució) que hi pugui haver i que corren a càrrec del client.
